1-2018

Brüderlich mit Herz und Verstand DIE CO-CEOS ANDREAS UND DANIEL SENNHEISER, SENNHEISER ELECTRONIC GMBH & CO. KG W er das Foyer der Firma Sennheiser betritt, wird zunächst kaum Ungewöhnliches entdecken. Halbrechts liegt ein Empfang, der geradezu da- nach ruft, als »norddeutsch zurückhaltend« tituliert zu wer- den. Dahinter lassen offene Türen einen Blick in den Vor- tragssaal zu. Links steht eine Kaffeebar, an der sich zwei Mitarbeiterinnen über eine Mappe beugen. Und gegen- über befindet sich der Flagship Store, wo ein Besucher den Premium-Kopfhörer HD 800 S streichelt wie das Ge- sicht einer Tochter, die gerade das Abitur bestanden hat. Doch in genau dieser Normalität drückt sich ein Wandel aus. »Die Firma war früher auf die technischen Leistungen ihrer Ingenieure fixiert«, sagt Daniel Sennhei- ser, der seit 2013 gemeinsam mit seinem Bruder Andreas die Geschäfte führt. »Sämtliche aktuellen Produkte aus- zustellen und von Besuchern ausprobieren zu lassen, war weniger wichtig.« Heute nutze Sennheiser den Flag- ship Store als Chance, mit Kunden in Kontakt zu kom- men, ihnen zuzuhören und von ihnen zu lernen. Bruder Andreas nickt und ergänzt: »Die Frage ›Was erwartet der Kunde?‹ hat die Frage ›Was können wir?‹ abgelöst.« Die Firma analysiert genau, wer welches Produkt kauft und warum und sucht das Gespräch in sozialen Medien. Das so gewonnene Wissen fließt in die Entwicklung ein. Zu den Ergebnissen gehört laut Andreas Sennheiser unter anderem die MOMENTUM-Serie: Gewohnt guter Senn- heiser-Klang, verbunden mit Materialien wie Edelstahl und echtem Leder für die besondere Haptik und Optik. »Sie heißen ja wie die Kopf- hörer.« Auf diese Feststellung müssen Andreas und Daniel Sennheiser häufig reagieren. Meistens klären die Brüder kurz und sachlich auf: Sie füh­ ren gemeinsam die Geschäfte der Sennheiser electronic GmbH & Co. KG, in dritter Ge­ neration. So vorherbestimmt, wie es sich Außenstehende mitunter ausmalen, war der Weg an die Spitze allerdings nicht. Sennheiser electronic GmbH & Co. KG Branche: Audiotechnik Gründung: 1945 Mitarbeiter: 2.725 Umsatz: 658,4 Millionen Euro 22 Leidenschaft Begegnung—